ISO9001

ISO9001認証取得
弊社は平成15年2月1日付けで、BVQI社の審査により、英国UKAS(United Kingdom Accreditation Service)から品質管理の国際規格であるISO9001の認証を取得しました。これは、プロジェクトの品質向上および顧客満足度の向上を意図した取組であり、社内に発足したISO認証取得プロジェクトチームの主導のもと、1年間の準備期間を設けてシステム構築や運営体制の整備を行いました。

弊社においては、「計画策定」というプロジェクト業務が多いことから、新たな価値を創造するプロセスとしての、目標設定・実行・効果測定・改善という行為について、理解は進んでいたものの、全社的に徹底されていないという問題がありました。また、品質そのものがコンサルタントとしての個人の力量に依存するという問題もありました。 

 

そこで、経営方針として「都市及び地域の開発・保全に係る専門家集団として、広く社会的な価値をもち利害関係者から共感の得られる提案をとおして、社業の発展と地域社会への貢献をめざす。」を再確認しました。地域の未来を提案し、地域の課題を解決するコンサルタント会社としての経営方針です。

 

また、次の品質方針を定め、社員全体の力を結集し、社員一人一人が常に信頼されるコンサルタントであること、それを会社として確実なシステムとすることをめざしたものです。

 

●社会の変化に対応し、地域社会の要望に応えられるコンサルティング・サービスの質を高めるために品質目標を定める。

 

●プロジェクト実施における全ての過程において、サービスの品質の確保と顧客要求に満足することを目指す。

 

●専門技術やプロジェクト管理技術の水準の向上を図り、かつこれらに係る社内評価を定期的に行い、品質マネジメントシステムの継続的改善に努める。

 

弊社は、この品質マネジメントシステムにもとづき、「Plan-Do-Check-Act」のプロセスを全プロジェクトで実行していきます。

 

 

平成15年3月10日

株式会社地域計画連合

代表取締役 江田隆三